DADOS EPIDEMIOLÓGICOS DE UM SERVIÇO AMBULATORIAL DE ATENÇÃO ESPECIALIZADA

A atenção especializada no Sistema Único de Saúde (SUS) envolve o atendimento de maior complexidade quando comparado a atenção primária. O modelo universal do SUS pode gerar uma demanda maior do que a oferta de vagas, gerando filas de espera.
O município de São Caetano do Sul-SP apresentou em 2023 filas de espera gerando preocupação com a otimização do uso dos recursos disponíveis. Este trabalho epidemiológico transversal objetiva descrever os dados quantitativos de atendimentos da pneumologia pediátrica.
Com a contratação de mais um especialista, foram ofertadas no último trimestre de 2023: 405 consultas presenciais, sendo efetivados 396 agendamentos (14 vagas ociosas). Desse total de agendamentos, foram realizados 260 atendimentos, 136 faltas e 86 altas na primeira consulta. A maioria das vagas ociosas, deveram-se ao período de festividade do final do ano, com baixa procura.
Os dados apresentados reafirmam problemas também observados em outros serviços de saúde: o absenteísmo e os encaminhamentos inadequados. Para reduzir o absenteísmo, o serviço de saúde local realizou contato telefônico para confirmação entre 15-20 dias antes da consulta. A contratação de mais um profissional foi determinante para solucionar a fila de espera, sem alteração no padrão de atendimento.
Um protocolo para definir os pacientes elegíveis para atendimento da especialidade, assim como a abertura de canais de teleinterconsulta com especialistas estão em desenvolvimento. A difusão do protocolo e dos canais de telemedicina entre os profissionais da atenção primária e secundária, proporcionará redução dos encaminhamentos inadequados e da fila de espera. Apesar da resolução atual da fila, espera-se expressivo aumento da demanda nos períodos de outono e inverno, pelo aumento do número de casos respiratórios.
Conclui-se que o empenho pela redução das filas de espera por procedimentos e consultas deve ser continuamente aprimorado, em especial quando é possível a incorporação das tecnologias disponíveis.